الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
1. المقدمة
أهلا وسهلا بكم سديمتحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقعنا الإلكتروني ، sadeem.omوشرائك للمنتجات منا.
بدخولك إلى موقعنا الإلكتروني، أو تقديم طلب، أو استخدام أي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فيرجى عدم استخدام الموقع الإلكتروني أو تقديم طلب.
2. حول سديم
Sadeem is a perfume brand based in Muscat, Sultanate of Oman, offering fragrances and related products through its website.
بيانات الاتصال:
موقع: مسقط، سلطنة عمان
هاتف: +968 7757 7141
بريد إلكتروني: sadeem.perfumes9@gmail.com
3. المنتجات
نبذل كل جهد معقول لضمان دقة أوصاف المنتجات والصور والأسعار والأحجام والمعلومات الأخرى المعروضة على الموقع الإلكتروني.
لكن:
- قد تختلف ألوان المنتج وتغليفه قليلاً حسب جهازك أو شاشتك.
- قد يتم تحديث العبوة من قبل الشركة المصنعة أو العلامة التجارية من حين لآخر.
- يخضع توفر المنتج لمدى توافره في المخزون.
- We reserve the right to correct errors or update product information without prior notice.
4. خصائص العطور
قد يختلف إدراك الرائحة من شخص لآخر تبعاً لعوامل مثل نوع البشرة والمناخ وطريقة الاستخدام والتفضيل الشخصي.
يتم تقديم أوصاف مكونات العطر، ومدة ثباته، وانتشاره، أو خصائص رائحته كإرشادات عامة ولا تضمن أن كل عميل سيختبر العطر بنفس الطريقة تمامًا.
5. الطلبات
عند تقديم طلب عبر موقع sadeem.om، فأنت مسؤول عن التأكد من دقة جميع المعلومات المقدمة، بما في ذلك:
- اسم العميل
- رقم الهاتف
- عنوان التوصيل
- عنوان البريد الإلكتروني
- اختيار المنتج
- كمية
نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب عند الضرورة، بما في ذلك في الحالات التالية:
- تسعير غير صحيح
- عدم توفر المنتج
- نشاط احتيالي مشتبه به
- فشل الدفع
- معلومات العميل غير صحيحة
- أخطاء فنية
إذا تم تحصيل الدفعة بالفعل لطلب قمنا بإلغائه، فسيتم رد المبلغ المستحق.
6. الأسعار
جميع الأسعار المعروضة على موقع sadeem.om معروضة بالعملة المعروضة على الموقع.
قد تتغير الأسعار دون إشعار مسبق.
السعر المطبق على طلبك سيكون بشكل عام هو السعر المعروض عند تقديم طلبك، مع مراعاة تصحيح أخطاء التسعير الواضحة.
سيتم عرض أي رسوم توصيل مطبقة أثناء عملية الدفع قبل تأكيد الطلب.
7. الدفع
يجب على العملاء استخدام إحدى طرق الدفع المتاحة أثناء عملية الدفع.
قد لا تتم معالجة الطلبات حتى يتم تأكيد الدفع بنجاح، حيث يكون الدفع المسبق مطلوبًا.
لا يتحمل سديم مسؤولية حالات فشل الدفع الناتجة عن البنوك الخارجية أو مزودي البطاقات أو بوابات الدفع أو غيرهم من مزودي خدمات الدفع.
8. التسليم
سنبذل جهوداً معقولة لتسليم الطلبات خلال فترة التسليم المقدرة التي تم إبلاغ العميل بها
قد تختلف أوقات التسليم تبعاً لما يلي:
- موقع العميل
- توافر خدمة التوصيل
- العطلات الرسمية
- أحوال الطقس
- معلومات توصيل غير صحيحة
- ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة
يتحمل العملاء مسؤولية تقديم عنوان توصيل دقيق وسهل الوصول إليه.
9. فشل التسليم
إذا تعذر إتمام عملية التسليم بسبب تقديم العميل معلومات اتصال أو عنوان غير صحيحة، أو عدم تواجده لاستلام الطلب، أو فشله المتكرر في الرد على شركة الشحن، فقد يتم تطبيق رسوم توصيل إضافية.
10. الفحص عند التسليم
ينبغي على العملاء فحص طلباتهم في أسرع وقت ممكن بعد استلامها.
إذا وصل المنتج تالفًا أو معيبًا أو متسربًا أو غير صحيح أو غير مكتمل، فيجب على العميل الاتصال بـ Sadeem على الفور وتقديم صور أو أدلة أخرى عند الطلب.
11. المرتجعات واسترداد الأموال
تخضع عمليات الإرجاع والاستبدال واسترداد الأموال لشروطنا المنفصلة. سياسة الاسترداد والإرجاع.
قد تخضع العطور ومنتجات الاستخدام الشخصي لقيود إرجاع خاصة بمجرد فتحها أو استخدامها لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة وسلامة المنتج.
12. العروض الترويجية ورموز الخصم
قد تخضع العروض الترويجية ورموز الخصم لشروط إضافية.
ما لم يُذكر خلاف ذلك:
- لا يمكن استبدال رموز الخصم نقداً
- لا يُسمح إلا برمز ترويجي واحد لكل طلب.
- قد يكون للعروض الترويجية تواريخ انتهاء صلاحية.
- قد يتم استبعاد بعض المنتجات.
- يحق لسديم إلغاء العروض الترويجية في حالات سوء الاستخدام أو الخطأ التقني.
13. الملكية الفكرية
جميع المحتويات على موقع sadeem.om، بما في ذلك ما ينطبق منها:
- أسماء العلامات التجارية
- الشعارات
- وصف المنتج
- الرسومات
- صور فوتوغرافية
- تصميم مواقع الويب
- نص
- مواد تسويقية
هذه المادة مملوكة لسديم أو مستخدمة بإذن مناسب وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.
لا يجوز نسخ المحتوى أو إعادة إنتاجه أو إعادة نشره أو استخدامه تجارياً دون إذن كتابي مسبق.
14. استخدام الموقع الإلكتروني
أنت توافق على عدم استخدام موقعنا الإلكتروني:
- لأغراض احتيالية أو غير قانونية
- To interfere with website operation
- To attempt unauthorized access to our systems
- توزيع البرامج الضارة
- إساءة استخدام معلومات العملاء أو معلومات الأعمال
- انتحال شخصية شخص آخر
15. خدمات الطرف الثالث
قد يستخدم موقعنا الإلكتروني خدمات جهات خارجية بما في ذلك مزودي خدمات الدفع، ومزودي خدمات الاستضافة، وشركات التوصيل، وخدمات التحليلات، وخدمات الاتصالات.
قد يكون لدى تلك الأطراف الثالثة شروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها.
لا يتحمل سديم مسؤولية الانقطاعات أو الأعطال التي تحدث فقط بسبب أنظمة تابعة لجهات خارجية خارجة عن سيطرتنا المعقولة.
16. تحديد المسؤولية
إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، لن يكون ساديم مسؤولاً عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية الناجمة عن استخدام الموقع الإلكتروني، أو التأخيرات التي تسببها أطراف ثالثة، أو الظروف الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.
لا يُقصد بأي شيء في هذه الشروط استبعاد الحقوق أو الحمايات التي لا يمكن استبعادها قانونًا بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها.
17. التغييرات على هذه الشروط
قد يقوم سديم بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر.
سيتم نشر أي نسخة محدثة على هذه الصفحة، وستسري اعتبارًا من تاريخ النشر.
18. القانون الحاكم
تهدف هذه الشروط والأحكام إلى العمل وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها في سلطنة عمان.
19. اتصل بنا
للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بما يلي:
سديم
مسقط، سلطنة عمان
هاتف: +968 7757 7141
بريد إلكتروني: sadeem.perfumes9@gmail.com
